Olemassa olevaa käyttäjää ei löydy

Jos käyttäjää ei löydy, on käyttäjän tili todennäköisesti deaktivoitunut. 

Käyttäjähaku näyttää ensisijaisesti vain aktiiviset käyttäjät. Mikäli käyttäjätili poistetaan tai se lakkaa toimimasta Voimassa asti -päivämäärän myötä, siirtyy käyttäjätili deaktiivinen tilaan. Pääkäyttäjät pystyvät palauttamaan käyttäjätilin tarvittaessa aktiiviseksi.

1. Avaa Hallinta - Käyttäjät

2. Klikkaa kohtaa Näytä tarkennettu haku

3. Valitse kohdasta 'Käyttäjän kirjautumisoikeus' joko Näytä kaikki käyttäjät tai Näytä vain deaktivoidut. Voit tämän lisäksi hakea käyttäjää nimellä tai sähköpostiosoitteella.

4. Klikkaa halutun käyttäjän nimeä

5. Valitse 'Muokkaa käyttäjän tietoja'

6. Tarkasta onko käyttäjälle määritelty 'Voimassa asti' -päivämäärä. Mikäli kyllä, voit joko määrittää uuden ajankohdan tai jättää tietokentän tyhjäksi. Tallenna tämän jälkeen muutos, jotta se astuu voimaan ja käyttäjätili aktivoituu.

7. Jos käyttäjätili on kuitenkin kokonaan poistettu, saat palautettua sen avaamalla käyttäjän näkymän ja klikkaamalla oikeasta yläkulmasta kohtaa 'Palauta'.